Política de privacidad

Quién es el responsable de tus datos

ordi es un producto de Apesoft, el nombre comercial con el que opera Richard Esquivel, persona natural con RUC 4-833-1169. Apesoft no es una sociedad separada: el responsable del tratamiento de los datos es Richard Esquivel.

Correo de contacto: roem0450@gmail.com.

Qué datos guardamos

Del negocio: el correo con el que entra al panel, su último ingreso, el nombre del negocio, su número de WhatsApp, su ubicación y redes sociales si las carga, y todo el contenido del catálogo (productos, fotos, precios, stock). El nombre, el WhatsApp, la ubicación, las redes y el catálogo se muestran públicamente en la tienda cuando está publicada.

Del comprador: no le pedimos ni guardamos datos personales. Las tiendas no piden registro y no tienen carrito. Cuando alguien toca el botón de WhatsApp, la conversación ocurre en WhatsApp entre esa persona y el negocio: nosotros no la vemos ni la guardamos. Lo que el negocio haga con esa conversación es responsabilidad suya.

Estadísticas de la tienda: para que cada negocio sepa cómo le va, contamos cuándo se abre una página de su tienda o de un producto, y cuándo alguien toca un botón de WhatsApp. De cada vez guardamos solo la tienda, el producto y la hora: nada que identifique a quien visita (ni su dirección IP, ni su navegador, ni un identificador).

Datos técnicos: como en cualquier sitio web, nuestros proveedores de infraestructura pueden procesar datos de la conexión, como la dirección IP, para entregar las páginas y protegerlas.

Para qué los usamos

Para prestar el servicio: mostrar el catálogo públicamente, permitir que el negocio lo administre, enviar los correos de la cuenta (como confirmar el registro o recuperar la contraseña) y darte soporte. Para operar la plataforma y ayudarte, nuestro equipo puede entrar al panel de tu negocio. También usamos Google Analytics para medir el uso del sitio y el píxel de Meta para medir las visitas, los registros completados y la eficacia de nuestras campañas publicitarias. No vendemos los datos de tu cuenta ni el contenido de tus conversaciones de WhatsApp.

Dónde se guardan

Los datos y las imágenes se alojan en Supabase y el sitio se sirve desde Vercel. Ambos son proveedores de infraestructura que procesan los datos por cuenta nuestra y pueden alojarlos fuera de Panamá.

Cookies

Las estadísticas propias de las tiendas no usan cookies ni identificadores de visitantes. Por separado, Google Analytics y el píxel de Meta pueden usar cookies y recibir datos como las páginas visitadas, la dirección IP y datos del navegador. Meta puede relacionar esas visitas con tu cuenta en sus servicios para medir y personalizar publicidad. Puedes consultar sus políticas de Google y Meta, y administrar o bloquear cookies desde tu navegador.

Además, usamos estas cookies para que funcione el panel:

• Medición del registro: una marca sin datos personales permite enviar a Meta que el registro se completó. Se elimina al enviar el evento o caduca a los diez minutos.
• Sesión: te mantiene identificado mientras trabajas. Sin ella no funciona el ingreso.
• Confirmación de correo: guarda por una hora, como máximo, el enlace con el que confirmas tu cuenta.
• Modo del panel: recuerda por un año si lo prefieres claro u oscuro.
• Vista previa: lleva los cambios sin guardar de tu tienda a la vista previa del panel.

Cuánto tiempo los conservamos

Mientras la cuenta esté activa. Al dar de baja el servicio eliminamos la tienda, su contenido y sus estadísticas; si quieres una copia, pídela antes. Tu cuenta de acceso, con tu correo, se conserva hasta que nos pidas eliminarla. Las copias de seguridad de nuestros proveedores pueden conservar datos por un tiempo más.

Tus derechos

Tratamos tus datos conforme a la Ley 81 de 2019 de protección de datos personales de la República de Panamá. Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos, oponerte a su tratamiento o recibirlos en un formato portable. Escríbenos a roem0450@gmail.com o por WhatsApp. Si no recibes respuesta o no estás de acuerdo con ella, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI).

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo o en el panel antes de que aplique.